Zásady ochrany osobních údajů
Úvodní informace
Společnost dulavento s.r.o. se sídlem na adrese Turgeněvova 891/3, 736 01 Havířov respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit osobní údaje, které nám svěříte. Tyto zásady vysvětlují, jak sbíráme, používáme a chráníme vaše údaje v souladu s nařízením GDPR a českými právními předpisy.
Naše služby se zaměřují na podporu podnikové komunikace a vzdělávání v oblasti financí. Při poskytování těchto služeb zpracováváme pouze údaje nezbytné pro kvalitní obsluhu a splnění našich závazků vůči vám.
Jaké údaje sbíráme
Identifikační údaje
Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo a fakturační údaje. Tyto informace získáváme přímo od vás při registraci nebo kontaktování našich služeb.
Technické údaje
IP adresa, typ prohlížeče, operační systém a údaje o návštěvě našich webových stránek. Tyto informace sbíráme automaticky prostřednictvím cookies a analytických nástrojů.
Komunikační údaje
Záznamy korespondence, dotazy a zpětné vazby, které nám zasíláte. Všechny tyto informace ukládáme za účelem poskytování podpory a zlepšování našich služeb.
Účel zpracování údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní a legitimní účely. Nikdy nepoužíváme údaje k jiným účelům, než pro které byly původně poskytnuty, bez vašeho výslovného souhlasu.
- Poskytování našich vzdělávacích programů a konzultačních služeb
- Komunikace ohledně vašich dotazů a poskytování technické podpory
- Zasílání informací o nových službách a vzdělávacích příležitostech
- Plnění právních povinností a vedení účetních záznamů
- Analýza využití webových stránek za účelem jejich zlepšování
- Ochrana proti podvodům a zajištění bezpečnosti našich systémů
Právní základ zpracování
Zpracování vašich osobních údajů probíhá na základě následujících právních titulů podle čl. 6 nařízení GDPR:
Další právní základy zahrnují oprávněný zájem při analýze webového provozu, souhlas pro marketingové komunikace a plnění právních povinností při vedení účetnictví a archivaci dokumentů.
Vaša práva
V souladu s platnou legislativou máte následující práva ohledně zpracování vašich osobních údajů:
Právo na přístup
Můžete požádat o informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme a za jakým účelem.
Právo na opravu
Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Právo na výmaz
Za určitých podmínek můžete požádat o smazání vašich osobních údajů.
Právo na přenositelnost
Můžete požádat o předání vašich údajů jinému správci.
Zabezpečení údajů
Bezpečnost vašich dat je pro nás prioritou. Implementujeme technická a organizační opatření odpovídající současným standardům kybernetické bezpečnosti:
- Šifrování dat při přenosu i ukládání pomocí nejnovějších kryptografických protokolů
- Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů
- Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
- Zálohovací systémy s geografickou redundancí
- Monitoring síťového provozu a detekce podezřelých aktivit
V případě porušení bezpečnosti údajů vás budeme informovat do 72 hodin v souladu s požadavky GDPR a podnikneme okamžité kroky k minimalizaci dopadů.
Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny:
Smluvní údaje
Po dobu trvání smlouvy a následně 3 roky pro případné právní nároky, jak vyžaduje občanský zákoník.
Účetní dokumenty
10 let od ukončení účetního období v souladu se zákonem o účetnictví.
Marketingové souhlasy
Do odvolání souhlasu nebo maximálně 5 let od posledního kontaktu.
Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše údaje nesdílíme s třetími stranami, kromě následujících případů:
- Poskytovatelé technických služeb (hosting, e-mailové služby) na základě smluv o zpracování
- Účetní a právní poradci vázaní mlčenlivostí
- Státní orgány v případě právní povinnosti
- Analytické nástroje s anonymizovanými daty
Všichni naši dodavatelé jsou pečlivě prověřeni a zavázáni stejnými standardy ochrany dat, které dodržujeme my.
Mezinárodní převody údajů
Některé naše systémy mohou využívat cloudové služby umístěné mimo území Evropské unie. V takových případech zajišťujeme adekvátní úroveň ochrany prostřednictvím:
- Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
- Certifikací a kodexů chování uznávaných EU
- Rozhodnutí o adekvátnosti úrovně ochrany v cílové zemi
Cookies a sledovací technologie
Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení uživatelského zážitku a analýzu návštěvnosti. Rozlišujeme několik typů cookies:
Nezbytné cookies
Umožňují základní funkčnost webu, jako je navigace a přístup k zabezpečeným oblastem.
Analytické cookies
Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají náš web, což nám umožňuje jej vylepšovat.
Můžete spravovat nastavení cookies ve svém prohlížeči. Upozorňujeme, že vypnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost webu.
Kontakt pro otázky ochrany údajů
Adresa: Turgeněvova 891/3, 736 01 Havířov, Česká republika
E-mail: support@dulavento.com
Telefon: +420 601 123 316
Ordinační hodiny: Pondělí - pátek, 9:00 - 17:00